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通山县企业投诉处理办法(通纪发[2004]17号)

为了优化经济发展环境,方便企业投诉,及时处理企业生产经营中遇到的环境问题,县委、县政府成立了“企业投诉处理中心”,办公室设在县纪委监察局。

一、企业投诉的主要内容:

1、有关部门在企业乱收费、乱罚款、乱摊派的行为;

2、有关部门以权谋私,吃、拿、卡、要的行为;

3、有关部门收费不开票或打白条收费的行为;

4、有关部门执法不文明的行为;

5、有关部门超越“两个隔离”(重点企业缴费、规模工商企业办证只与行政服务中心发生关系,企业与部门隔离)的行为;

6、其他违规违纪的行为。

二、企业投诉办法:

如有关部门在企业发生违规违纪行为,便可立刻向企业投诉处理中心投诉。可以上门投诉,可以写信投诉,也可以电话投诉。投诉电话是:

投诉处理中心:2383038

乐鹏程(县纪委常委、监察局副局长):    13339884869

方扬健(投诉处理中心主任):13886532636

徐光明(投诉处理中心副主任):13886532629

三、企业投诉处理程序

1、调查核实。如果是外来企业,投诉处理中心将于当天进行调查;如果是本地企业,投诉处理中心三天内进行调查。

2、研究处理。如果是一般问题协调解决,能当场解决的当场解决;如果是严重问题,由县纪委、监察局立案查处。

3、反馈结果。投诉处理中心定期召开企业法人和有关部门负责人见面会,反馈企业投诉的处理结果,同时为企业与部门的沟通提供机会。

 

  中共通山县纪委

 通山县监察局

                                                                                     2004年7月25日

 

 

[来源: 通山县招商局    2005-4-5]

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